Privacy Policy del sito web www.hotelallegria.it

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.hotelallegria.it e che interagiscono con i servizi digitali messi a disposizione da:

TRATTORIA “ALL’ALLEGRIA” DI INNOCENTE A. & C. SNC
Sede legale: Via Grazzano n. 8 – 33100 Udine (UD)
P. IVA: 01271140301
E-mail: info@hotelallegria.it
Telefono: +39 0432 25508

in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

La presente informativa è resa agli utenti del sito www.hotelallegria.it e non riguarda eventuali siti web esterni raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito stesso, per i quali si rimanda alle rispettive informative privacy.

1. Tipologia dei dati trattati

Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il sito possono essere raccolti dati personali forniti volontariamente dall’interessato, quali:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• eventuali informazioni inserite nei moduli di contatto;
• informazioni necessarie alla richiesta di disponibilità o prenotazione dei servizi offerti.

Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile fornire le informazioni o i servizi richiesti.

Dati relativi alle prenotazioni

Nel caso di richiesta o gestione di una prenotazione, potranno essere trattati i dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale, quali dati identificativi e di contatto dell’ospite.

Dati di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli Internet.

Tali informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• indirizzi IP;
• nomi a dominio dei dispositivi utilizzati;
• orario della richiesta;
• parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzato.

Tali dati vengono trattati esclusivamente per finalità tecniche, sicurezza informatica e corretta erogazione del servizio.

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati per le seguenti finalità.

A) Gestione delle richieste e dei servizi richiesti

I dati sono trattati per:

• rispondere alle richieste di informazioni;
• fornire preventivi;
• gestire richieste di disponibilità;
• gestire prenotazioni e servizi richiesti;
• adempiere agli obblighi contrattuali e precontrattuali.

La base giuridica del trattamento è:

• art. 6 par. 1 lett. b) GDPR (esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato).

B) Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

La base giuridica del trattamento è:

• art. 6 par. 1 lett. c) GDPR (adempimento di obblighi legali).

C) Obblighi di pubblica sicurezza

In caso di soggiorno presso la struttura, i dati degli ospiti potranno essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dall’art. 109 del R.D. 773/1931 e dalla normativa vigente relativa alla comunicazione degli alloggiati alle autorità competenti.

La base giuridica del trattamento è:

• art. 6 par. 1 lett. c) GDPR (obbligo di legge).

D) Comunicazioni commerciali ai clienti già acquisiti (soft spam)

Qualora l’utente abbia già usufruito dei servizi dell’Hotel Allegria, il Titolare potrà utilizzare i dati di contatto forniti durante il rapporto contrattuale per inviare comunicazioni relative a servizi, iniziative, eventi, offerte e attività analoghe a quelle già acquistate.

Tali comunicazioni potranno riguardare, a titolo esemplificativo:

• offerte soggiorno;
• iniziative stagionali;
• eventi organizzati dalla struttura;
• attività del ristorante;
• esperienze e proposte collegate al territorio.

Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 130 comma 4 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), salvo il diritto dell’interessato di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente.

Ogni comunicazione commerciale conterrà un sistema semplice per richiedere la cancellazione dalla lista.

E) Newsletter e comunicazioni promozionali tramite consenso

Previo consenso libero, specifico e facoltativo dell’interessato, i dati di contatto potranno essere utilizzati per l’invio di:

• newsletter;
• comunicazioni commerciali;
• aggiornamenti sulle attività dell’Hotel Allegria;
• offerte e promozioni.

La base giuridica è:

• art. 6 par. 1 lett. a) GDPR (consenso dell’interessato).

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.

3. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti cartacei e informatici, nel rispetto dei principi di:

• correttezza;
• liceità;
• trasparenza;
• minimizzazione;
• sicurezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo improprio.

4. Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per il perseguimento delle finalità indicate, tra cui:

• personale interno autorizzato al trattamento;
• fornitori di servizi tecnici e informatici;
• società che gestiscono servizi necessari al funzionamento del sito;
• consulenti amministrativi, fiscali e legali;
• fornitori di servizi alberghieri e gestionali;
• pubbliche autorità nei casi previsti dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non saranno diffusi pubblicamente.

5. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo o verso Paesi terzi avverranno esclusivamente nel rispetto delle condizioni previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• dati relativi a richieste informative: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale;
• dati relativi a soggiorni e rapporti contrattuali: secondo gli obblighi amministrativi, fiscali e civilistici applicabili;
• dati utilizzati per comunicazioni commerciali: fino alla richiesta di opposizione o revoca del consenso, con periodiche verifiche sulla validità dei contatti.

7. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine web.

Eventuali cookie di analisi, marketing o profilazione saranno utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente tramite apposito sistema di gestione delle preferenze cookie, ove previsto dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni consultare l’apposita Cookie Policy.

8. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per richieste informative o prenotazioni è facoltativo, ma necessario per poter fornire il servizio richiesto.

Il mancato conferimento impedisce al Titolare di rispondere alle richieste dell’interessato.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è sempre facoltativo.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso precedentemente prestato.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta ai seguenti recapiti:

TRATTORIA “ALL’ALLEGRIA” DI INNOCENTE A. & C. SNC

E-mail: info@hotelallegria.it

11. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

TRATTORIA “ALL’ALLEGRIA” DI INNOCENTE A. & C. SNC
Via Grazzano n. 8
33100 Udine (UD)

E-mail: info@hotelallegria.it

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti. Eventuali modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito www.hotelallegria.it.